2020年，是人民教育出版社建社70年。70周年风雨历程，人教社推出了无数惠及万千学子的优质出版物，而这背后更是凝聚着一代又一代人教人的心血和付出。近期，《中国出版传媒商报》“中国编客”特设“人民教育出版社社庆70周年专版”，邀约若干人教社编辑老师撰稿，讲述他们在策划、编辑加工、与作者交往、装帧设计、数字化转型等过程中发生的，对于他们的职业生涯有着特殊意义的事件、见闻和感悟，以此记录书与人的故事，为人教社70周年献礼。栏目将分4期推出，每期4篇，敬请期待。

　　亲历数字出版的焦虑与变化

　　2020年是不平凡的一年，今年也正好是我从事纸质出版的7年和数字出版7年的汇合点，我叫它事业的七七相会之年。这14年里，我经历了图书出版的兴盛期、衰减期和数字出版的萌芽期及快速发展期，我亲历了纸质出版在时代变革期的焦虑与变化，也体验了出版转型升级和融合发展开拓探索期的激动与挣扎。

　　出版的转型与融合发展其实并没有那么容易。2013年，我调入人教数字出版公司。人教口语APP是我策划的第一款产品，它也是公司里最早集成最新人工智能技术的产品。我特别主张运用技术工具去提升学生“测、练、评”的效果，通过技术让内容有更好的表现形式和更佳的效果，所以早在2014年产品一上线就具有了语音评测功能。当时技术很新，还不那么成熟，内容与人工智能技术的融合困难很多。

　　举个例子，我们最初集成的是科大讯飞离线评测的版本，项目组当时只有我一个人，开发是外包团队。评测引擎集成后出现了很多问题，我和开发团队及引擎支持团队三方多轮远程调试与修改，总是不尽人意，之后我请引擎支持团队来京一起现场调试。那天到晚上11点多，当我走出开发团队公司的办公大楼，灯光昏暗，原本有些路盲的我找不到回家的方向，当年导航软件还没怎么出现，我也不好意思让我叫来加班工作的团队送我，自己壮着胆子摸索着找路，走了很久才走到大路上，看到了公交车站。回家后再继续进行产品的测试和验证。

　　当年产品中几千条句子，测试是我自己来做，一句一句地测，测完苹果系统，测安卓，系统不同，引擎是不同的，一处标点，一个英文全角半角都能引发无法评测的问题，引擎对接修改后，几千个句子，两个系统再重新测试。因为一旦修改，可能会引发程序其他问题，所以就要再全测一遍。每次发现问题，我都恨不能把手机摔个稀巴烂。产品的创新似乎都是经历了惨烈的磨炼，痛苦的煎熬，才有了产品的新生。

　　当年为了产品能更加精准地表达英语教学的最新理念，我多次请教社里专家，哪怕是在午餐时的社里食堂，只要看到编辑老师们，我就一直不停地追问教材与教学的各种问题。像英语编辑室的张献臣老师，每次都不厌其烦地给我讲，从教材编写研发理念，到某一个具体主题的设计思路，把我的疑问回复得清晰透彻，特别耐心，让我感动。我参加人教社举办的中青年论文大赛，积极分享产品研发理念及技术融合的理念，希望得到评审专家的意见和建议。我埋点采集学生各种学习数据，然后对数据结果进行各种分析对比，不断优化迭代功能，让产品不但要更加好用，还要更加有效。我参加说课比赛，在讲述教学过程与答辩中，积极和专家切磋教与学的产品应用场景，努力去提升产品的适用性与实用性。我不放弃任何一次学习的机会，去与专家探讨，去倾听专家的意见反馈。后来的事情大家就知道了，人教口语APP先后获得了国家多项大奖，“全国十佳出版新技术应用奖”、全国“数字媒体创意”大赛优秀奖、新闻出版互联网 “知识服务创新项目奖”、“2018年最受欢迎的英语教育产品”、获得2018年人民日报的实名点赞等等。

　　除人教口语外，我和团队还研发了人教点读产品，几年下来，人教点读APP已从最初的只具备点读功能的数字教材扩充到有主学科教材、学科工具以及课程的系统学习产品。产品创新中处处都是困难，创新者的窘境于我来讲体味地淋漓尽致，但也练就了我百折不屈的工作状态。在2020年突如其来的疫情期间，为响应教育部“停课不停学”号召，人教点读APP从大年初五开始就对全国用户免费开放，整个团队连续几个月高强度作战，顺利保障了全国1300多万用户的在线学习服务，服务器访问量累计超过了62亿次，受到了中央及地方多家媒体的报道。

　　数字出版工作是一项极其复杂的工作，它与图书出版线性化的工作不同，用户的需求把握程度、内容的品质、技术的开发效率，交互的体验、运营推广的策略等等，方方面面深度地耦合在一起，任何一方面弱一点或者慢一点，都将对全局的成败有着致命的影响；除此以外，产品研发还需要一种精神，就是团队勇于扎到一个又一个枯燥的细节之后，仍然还能有着底层的热情和内在的驱动力。