一、图书分类
1．图书馆的书是按照什么分类的？
答：图书馆的书是按照《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）分类的。该分类法是我国目前通用的类分图书工具。
2．《中图法》的分类体系是什么？
答：《中图法》根据图书资料的特点，按照从总到分，从一般到具体的编制原则，确定分类体系，在五个基本部类的基础上，组成二十二个大类。五大基本部类包括马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论（A类）；哲学（B类）；社会科学（C-K类）；自然科学（N-X类）；综合性图书（Z类）。二十二个基本大类图书馆每个书架左上角都有标识，如下图所示：
A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
B 哲学、宗教 C 社会科学总论
D 政治、法律 E 军事
F 经济 G 文化科学、教育、体育
H 语言、文字 I 文学
J 艺术 K 历史、地理
N 自然科学总论 O 数理科学和化学
P 天文学、地球科学 Q 生物科学
R 医药、卫生 S 农业科学
T 工业技术 U 交通运输
V 航空、航天 X 环境科学、安全科学
Z 综合性图书
3．《中图法》的标记符号是什么意思？
答：《中图法》的标记符号采用汉语拼音字母与阿拉伯数字相结合的混合制号码。即用一个字母标志一个大类，以字母的顺序反映大类的序列。在字母后用数字表示大类以下类目的划分。数字的编号制度使用小数制。为了使号码清楚醒目，易于辨认，在分类号码的三位数字后，隔以小圆点“.”。例如，安徒生童话的分类号为I534.88。
二、索书号与书标颜色
1．如何看懂索书号？
答：索书号，又称索取号，是图书馆藏书排架用的编码，是文献外借和馆藏清点的主要依据。一般由分行排列的几组号码组成，常被贴在书脊的下方。索书号由分类号、著者号和卷册号组成，分为三行排列显示。例如，郭丹等译注的《左传》（上册）索书号如下图所示：
2．书标颜色红、黄、绿表示什么意思？
答：为了区分馆藏文献的不同类型，在书脊上贴不同颜色的书标来表示。图书馆七层中文图书、外文图书和教材使用的是红色书标；六层教材库的本社教材和外社教材使用的是绿色书标；六层期刊工具书阅览室的工具书使用的是黄色书标，仅供阅览，不外借。如图所示：
中文图书 外文图书和教材
中文教材 工具书
三、馆藏分布
1．图书馆的书是怎么分布的？哪些书存放在沙滩老馆？
答：馆藏图书分布如下：
魏公村新馆馆藏分布：
六层阅览室：常用工具书、现刊报纸
六层书库：中文教材、近五年过刊、线装书、清末民国教科书
七层中文书库：建国以后出版的中文图书
七层外文书库：外文图书及外文教材
沙滩老馆馆藏分布：
三层：中文旧书（40-50年代）、中外文过刊、报纸
四层：中外文图书、非书资料（CD、磁带）
五层：建社以来全部人教社出版物版本（中外文图书、教科书、教辅）；外社教材版本
六层：教材复本、文革时期教科书复本、线装书复本、人教出版物复本、中文图书复本、民国时期旧刊
2．检索到的书在沙滩老馆，如何获取呢？
答：当您在“书目检索”结果列表中，看到馆藏地点显示中文、西文、俄文、日文图书（如下图），表明该书存放在沙滩老馆，此时请到七层借阅台值班馆员处登记，提供需要的图书信息，图书馆会安排老师过去取书，取回来与您电话联系。
四、查找图书
1．绘本在哪里？
答：绘本，即图画书，是适合孩子阅读的图书形式。绘本内容涉及故事、科普、识字、阅读、益智等多种学科类别，而《中图法》是按照二十二个基本大类对图书进行分类，并没有一个专门的类别对应绘本这一图书形式。因此，查找绘本时，可以通过书名、作者、出版者等进行检索，确定索书号然后到书库对应位置取书；不确定书名和作者时，也可以直接到书库，想看儿童故事类的绘本时，请到“I类”，“I287.8”是中国著者编著的绘本，“I313.85”是日本著者编著的绘本，“I712.85”是美国著者编著的绘本；另外，绘本一般比普通图书略大，在书架上会突出显示，也可以直接在书架间通过书籍的装帧形式查找绘本。
2．经常查到某本图书在馆，可是去找的时候却没有，这是什么原因？
答：原因有很多：可能刚还书尚未上架、上错架、正在修补或重加工、在沙滩老馆、找的馆藏地点不对、不太了解索书号的排架方式等。遇到这种情况可以找七层值班馆员帮忙。
3．想找一本书，在哪里检索看图书馆是否有馆藏呢？
答：图书馆网站（www.pep.com.cn/tsg）点击“书目检索”即可进入检索界面，通过题名、ISBN、责任者、出版者、索取号、分类号、主题等字段进行检索，查找图书即可。如下图所示：
以检索“林徽因”为例，检索后进入结果页面，点击想找的图书即可进入详情页面，查看该书是否在库，页面右上角显示“外借”表明该书被借走了，不在书库；页面右上角显示“在库”，表明该书在书库，如没有被预约可以借阅。如下图所示：
五、我的图书馆
1．我的图书馆如何登录？密码是什么？
答：图书馆首页（www.pep.com.cn/tsg）点击“我的图书馆”进入登录界面，账号为企业微信—消费通中的10位卡号，如果是9位，请在前面补0。
2．借的书在家，快到期了，如何办理续借？
答：在图书馆借的书到期之前，可在“我的图书馆”办理一次续借，延长三个月的借期。到期后只能把书带到七层借阅台办理续借。登录“我的图书馆”后，在页面点击“续借”即可。因管理系统升级，目前的“续借”功能点击后自动续借了名下借阅的所有图书，不能点击选择其中几本，正在积极反馈，后期会协调改进，请见谅。
3．以前在图书馆借了一本书，但是想不起来书名了，怎么查？
答：请登录网址http://192.168.168.100，点击“读者查询”，输入读者证号码和密码，选择“读者借书历史查询”即可（如下图）。温馨提示：该功能因“我的图书馆”升级，目前只能查询2019年4月之前的借阅历史。
六、借阅权限
我可以借几本书？借多长时间？
答：聘期一年以上的社本部职工，凭本人一卡通可借阅图书、合订期刊共40册。社属企业职工、外聘员工及离退休职工凭本人借书证可借阅图书、合订期刊共20册。聘期不满一年的人员，凭本人一卡通进行馆内文献阅览，但不能外借文献。图书、合订期刊借阅期限为6个月，到期如无他人预约，可以续借3个月。
七、数字资源
1．在家或者出差如何使用图书馆采购的数据库？
答：因图书馆采购的数字资源都是限定社内IP访问，在家或者出差时，如果使用的笔记本电脑安装了云桌面，可以通过云桌面访问所有的数据库。
2．采购的数据库有时候提示需要登录，如何操作？
答：目前图书馆采购的数据库除了查重系统，都是社内IP自动登录。打开数据库首页，右上角即显示“人民教育出版社”字样。如果未显示，请点击“登录”→“IP登录”，并勾选“下次自动登录”，如下图所示：
