目录
项目一外贸谈判概论
任务1外贸谈判的概念及特征
任务2外贸谈判的步骤与方式
任务3外贸谈判的原则
任务4外贸谈判的要素
课后习题
项目二外贸谈判的准备
任务5谈判人员的准备
任务6谈判信息资料的准备
任务7谈判计划的拟定
任务8谈判的模拟
课后习题
项目三外贸谈判开局技巧
任务9谈判开局气氛的营造
任务10谈判开局策略
课后习题
项目四外贸谈判磋商技巧
任务11发盘策略
任务12还盘策略
任务13让步策略
任务14外贸谈判僵局缓解策略
课后习题
项目五外贸谈判成交技巧
任务15成交意图表达策略
任务16成交信号接收策略
任务17成交促成策略
任务18成交签约策略
课后习题
项目六外贸业务善后磋商技巧
任务19外贸履约谈判策略
任务20索赔谈判策略
课后习题
项目七外贸谈判礼仪
任务21外贸谈判礼仪的含义、原则及仪式
任务22谈判者的仪表礼仪
任务23各国的礼仪和禁忌
课后习题
项目八外贸谈判风格
任务24外贸谈判风格的作用
任务25亚洲谈判风格
任务26欧美谈判风格
任务27非洲与大洋洲的谈判风格
课后习题
参考文献
