|
第一章 管理学导论
学习要点
第一节 管理的概念及管理学的研究对象
一、管理的概念
二、管理的性质
三、管理学的研究对象
第二节 管理的基本问题和人性假设
一、管理的基本问题
二、管理中的人性假设
第三节 管理的基本职能与管理者的角色
一、管理的基本职能
二、管理者的角色
三、管理者的技能
第四节 管理环境
一、管理环境及其分类
二、管理的外部环境
三、管理的内部环境
思考与练习
阅读指南
第二章 管理理论的形成和发展
学习要点
第一节 古典管理理论(19世纪末～20世纪30年代)
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的组织管理理论
三、韦伯的组织理论
四、古典管理理论的系统化
第二节 现代管理理论阶段(20世纪30～80年代)
一、霍桑试验与人际关系学说
二、组织行为学
三、对组织行为理论的评价
四、管理理论丛林
第三节 当代管理理论阶段(20世纪80年代后)
一、迈克尔·波特的竞争战略管理理论
二、迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮的企业再造理论
三、彼得·圣吉的第五项修炼理论
第四节 中国近现代企业管理思想的产生和发展(鸦片战争后)
一、中国资本主义企业管理
二、中国社会主义企业管理
思考与练习
阅读指南
第三章 管理系统
学习要点
第一节 系统的概念及其特征
一、系统的概念
二、系统的特征
三、管理活动的系统性
第二节 管理系统的特性
一、管理系统的动态性
二、管理系统的时空变化性
第三节 管理系统的运行机制
一、动力机制
二、弹性机制
三、反馈机制
思考与练习
阅读指南
第四章 管理道德与社会责任
学习要点
第一节 管理道德
一、道德与道德观
二、管理道德的体现
第二节 影响管理者道德素质的因素
一、道德发展的六个阶段
二、个人因素
三、环境因素
四、提高管理者的道德素质
第三节 社会责任
一、两种社会责任观
二、社会责任的具体体现
三、社会责任与经营业绩
思考与练习
阅读指南
第五章 计划
学习要点
第一节 计划工作的概念及特征
一、计划的六要素
二、计划的特征
三、计划与预测
第二节 计划的类型
一、长期计划与短期计划
二、战略计划和战术计划
三、综合性计划和专业性计划
四、程序性计划与非程序性计划
第三节 计划的编制
一、计划的编制过程
二、计划的编制方法
第四节 计划的评价与实施
一、计划的评价
二、计划的实施
第五节 目标管理
一、目标管理的基本思想
二、目标管理的基本内容
三、目标管理的基本过程
思考与练习
阅读指南
第六章 战略管理
学习要点
第一节 战略管理的概念、特征和价值
一、战略管理的概念
二、战略的构成要素
三、战略管理的特征
四、战略管理的作用
第二节 战略环境分析
一、一般环境
二、行业环境
三、竞争对手
四、目标市场
第三节 战略选择
一、基本战略
二、成长战略
三、防御战略
思考与练习
阅读指南
第七章 决策
学习要点
第一节 决策的概念、原则与依据
一、决策的概念
二、决策的原则
三、决策的依据
第二节 决策的类型与方法
一、确定型决策及其方法
二、风险型决策及其方法
三、非确定型决策及其方法
第三节 决策的程序
一、发现问题
二、确定目标
三、制定选择标准
四、拟定备选方案
五、评估备选方案
六、方案择优
七、试验实证
八、推广实施
思考与练习
阅读指南
第八章 组织
学习要点
第一节 组织与组织设计
一、组织的概念和作用
二、组织理论的形成与发展
三、组织结构与组织设计
四、管理幅度与管理层次
五、管理工作专业化与职能机构
六、组织的发展趋势
第二节 组织结构的类型
一、直线型组织结构
二、职能型组织结构
三、直线—职能型组织结构
四、矩阵制组织结构
五、事业部制组织结构
六、多维组织结构
第三节 职位、职责和职权
一、职位、职责
二、职权
三、集权与分权
四、授权
第四节 组织的运用、控制和调整
一、组织的运用
二、组织控制
三、组织调整
思考与练习
阅读指南
第九章 人员配备
学习要点
第一节 人员配备的概念及职务分析
一、人员配备的概念
二、职务分析
第二节 主管人员的招聘、选拔和培训
一、主管人员招聘与选拔计划的确定
二、主管人员招聘与选拔的方法
三、主管人员招聘与选拔的过程
四、主管人员的培训
第三节 主管人员的绩效评估
一、主管人员的绩效及其评估
二、主管人员绩效评估体系的建立与完善
三、主管人员绩效评估的方法
第四节 职业生涯设计
一、职业生涯路径
二、职业生涯发展的阶段及其特点
三、职业生涯规划
思考与练习
阅读指南
第十章 激励
学习要点
第一节 激励的概念和过程
一、激励的概念
二、激励的过程
第二节 激励的主要理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节 激励方式与技巧
一、激励方式
二、激励技巧
第四节 激励的形式与实务
一、激励的一般形式
二、激励实务
思考与练习
阅读指南
第十一章 领导
学习要点
第一节 领导的概念与原则
一、领导的概念和构成要素
二、领导的原则
第二节 领导理论
一、领导行为理论
二、管理方格理论
三、领导方式连续统一体理论
四、领导权变理论
第三节 领导的有效性
一、领导艺术
二、提高领导的有效性
思考与练习
阅读指南
第十二章 沟通
学习要点
第一节 沟通的概念及其过程
一、沟通的概念及其意义
二、沟通的过程
第二节 沟通的方式
一、正式沟通
二、非正式沟通
第三节 沟通的障碍及其克服
一、信息沟通的障碍
二、提高沟通有效性的途径
思考与练习
阅读指南
第十三章 控制
学习要点
第一节 控制概述
一、控制的概念
二、控制的目的和作用
第二节 控制的类型
一、根据控制活动的位置划分
二、根据控制活动的性质划分
三、根据控制来源划分
第三节 控制过程
一、确立控制标准
二、衡量实际工作
三、纠正偏差
四、如何实现有效控制
第四节 控制方法
一、预算控制
二、非预算控制
三、作业控制
思考与练习
阅读指南
第十四章 组织文化
学习要点
第一节 组织文化的概念及类型
一、组织文化的概念
二、组织文化的特征
三、组织文化的功能
四、组织文化的类型
第二节 组织文化的结构和内容
一、组织文化的结构
二、组织文化的内容
第三节 组织文化建设
一、影响组织文化建设的因素
二、组织文化建设的程序
三、组织文化建设的措施
第四节 跨文化管理
一、研究跨文化管理的意义
二、文化差异对组织行为的影响
三、跨文化管理的基本原则
四、跨文化管理的策略
思考与练习
阅读指南
第十五章 管理方法
学习要点
第一节 管理方法概述
一、管理方法的概念和分类
二、管理方法的产生和发展
三、管理方法的作用和选择
第二节 行政方法
一、行政方法的概念
二、行政方法的特点
三、行政方法的运用
第三节 法律方法
一、法律方法的概念
二、法律方法的特点
三、法律方法的运用
第四节 经济方法
一、经济方法的概念
二、经济方法的特点
三、经济方法的运用
第五节 教育方法
一、教育方法的概念
二、教育方法的特点
三、教育方法的运用
第六节 数量分析方法
一、数量分析方法的概念
二、数量分析方法的特点
三、数量分析方法的运用
第七节 各种方法的配合运用
一、各种管理方法配合运用的必要性
二、各种管理方法配合运用的形式
三、各种管理方法配合运用的要求
思考与练习
阅读指南
参考文献 |
下载：
