摘　要：整体原理、反馈原理、有序原理是系统学的三大原理。这三大原理在教育评价指标体系设计中被广泛运用。在教育评价指标体系设计中运用系统学三大原理——整体原理、反馈原理、有序原理，可以指导并促进指标体系的自我完善，最终发挥指标体系的最大功能。

关键词：整体原理；反馈原理；有序原理；教育评价；指标系统

教育评价体系是指教育活动数量和质量要求的具体评价内容的集合，它主要是指根据教育目标、评价对象和条件及人们的愿望、需要和意图、现有相关的各种规章制度和科学理论等要考虑的评价内容的集合。用系统的观点进行分析，指标体系具有一般系统所具有的三个特点：一是多元性。教育活动数量和质量要求是多元的，因此，作为其具体评价内容集合的指标体系一般至少有两个以上的指标构成，即具有多元性。二是相关性。指标体系当中的指标反映的是同一个评价对象数量或质量的要求，具有共同的属性。因此，指标与指标之间按一定的方式联系着。三是整体性。指标的多元性与相关性之和就产生了整体性，这种整体性体现着指标体系的科学性和可操作性，并且全面而突出地反映了评价对象的数量和质量要求。既然指标体系是一个系统，那么它的演变和运行就必然符合系统所揭示的规律。所谓系统就是由相互联系、相互依赖和相互作用的若干元素结合而成的综合体。在一个指标系统中，每一条指标都是一个元素，它是评价对象数量和质量要求的一个方面的规定，是具体的、可测的或可观察的。目前，教育评价指标系统正处于不断发展之中，而整体原理、反馈原理和有序原理作为系统学的三大原理对于指标系统的设计具有较强的指导意义，可以帮助并促进指标系统的自我完善，最终发挥指标系统的最大功能。

一、整体原理明确了发挥指标系统最大功能的条件

整体原理在指标体系中的运用，一方面体现在要提高各级各条指标的质量，另一方面体现在要处理好指标间的结构关系。它明确指出任何系统只有通过相互联系并形成整体结构，才能发挥整体的功能。没有相互联系，没有整体结构，要使系统发挥整体功能是不可能的。也就是说，一个系统要想发挥出最大功能，不仅要使各个元素的独立作用达到最大，以便使这些元素作用的简单相加能达到最大，还要重视各元素之间的结构关系达到最合理，以使元素间的相互作用产生出新的功能，即E整＝∑E部+∑E联。这一公式生动地反映了整体原理包含的深刻含义。从中我们可以清晰、直观地看出，在系统内部各元素或子系统功能之和一定的条件下，当系统内部结构关系合理，各元素或子系统处于互相协调配合的状态时，系统会产生新的的功能，使E整>∑E联；反之，当系统结构关系不合理，甚至元素或子系统间是一种互相冲突的关系时，系统整体的功能被大大地削弱，以致E整<∑E联。

对于指标系统而言，它要发挥自身最大的功能，必须保证各级各条指标的质量，即要使∑E部达到最大，要提高各级各条指标的质量，就应从指标内容上下工夫。首先，各级各条指标内容都必须体现评价对象的数量和质量要求。其次，各级各条指标内容必须处理好量与质的关系。根据不同情况采用适当的指标，不能过分追求某一方面的指标，要把握好度，以取得良好的信度和效度。最后，指标内容的表述必须非常精确、简练。指标是评价者作出判断的依据，它必须是简练而又精确地反映评价对象的数量和质量要求。简练的表述会使人产生良好的视觉感受和平静的心情，有益于评分的客观、准确，精确的表述能避免评价出现歧义，减少偏差的产生。

此外，整体原理在指标系统中的运用除了要保证各级各条指标的质量，还必须强调指标间的结构关系，即使∑E联达到最大。这就要求指标设计者要更多地从指标间的结构关系来考虑指标设计问题。首先，各条指标既不能互相重叠，又不要片面地反映评价对象的数量和质量要求。这是因为互相重叠的指标一方面使指标系统烦琐，在加大了评价工作量的同时又降低了评价的可行性；另一方面使评价对象在同一方面得到了重复评分，加大了这一方面的权重，影响了评价的科学性和准确性。而指标系统中的指标如果有所遗漏的话，就不能完整、正确地反映评价对象的数量和质量要求，不能实现指标之间的互相配合，难以形成系统的指标结构，影响为评价提供的价值判断依据的科学性。其次，指标必须反映评价对象的共同属性，反映对象属性中共同的东西。只有在“质”一致的前提下，我们才能实际比较两个具体评价对象在这一方面“量”的差异。指标的可比性还要求提出一条指标就必须同时对其规定一条相应的尺度。最后，指标体系中的指标还有主次之分，我们一定要把它们区分出来，增强指标系统的科学性。

二、反馈原理要求通过收集反馈信息实现对指标系统的调控

系统学的反馈原理是指任何系统只有通过反馈信息，才能实现对系统的控制，从而达到目的。没有反馈信息的系统，要实现有效的控制，从而达到目的是不可能的。反馈就是把系统的输出反过来作用在系统的输入端，从而对输入产生影响的过程（图1略）。

一个新系统的结构、模式、形态在开始时总是弱小的，需要靠自我放大机制才能生长壮大，这是正反馈机制，正反馈机制导致系统的不稳定，促使系统结构发生变化；系统购结构、模式、形态变化到一定程度就稳定下来，不再有新的变化，即系统有自我抑制机制，这是负反馈机制，负反馈机制维持系统的稳定。对于一个系统而言，当正反馈机制与负反馈机制适当结合起来时，才能实现系统的自我组织。

一个指标系统要实现控制，同样需要不断地从环境中获取反馈信息（图2略）。

首先，对于初步拟定的指标系统来说，正处于一种不稳定的、弱小的状态，需要不断发展、壮大自己以达到稳定的状态。这样的指标系统需要一种正反馈机制。这种正反馈机制需要从环境中获取信息才能实现，这就要求评价工作者全面地、主动地获取反馈信息。一是听取与评价对象有关的人员的意见。初拟的指标往往是评价工作者根据一些宏观的政策、普遍的情况和评价对象的数量和质量要求等提出的带有普遍适用性的评价内容，但是，对于特定的评价对象往往缺乏针对性。另外，初拟指标未被使用过，各方面的缺点都未暴露，因此通过初拟指标征求意见稿来征求与评价对象有关的人员的意见是十分必要的。在实际操作过程中，通过适当设计表格，让与评价对象有关的人员把补充指标、对指标表述的修改意见以及其他想法写上，获取宝贵的第一手资料。根据这些资料修改的指标体系更符合评价对象的实际情况，更具可行性。二是听取有关专家的意见。相关的教育专家更多的是对指标系统从相关学科的理论角度进行分析，使得指标体系遵循教育学、心理学、管理学等学科理论揭示的规律，使其具有较强的系统性、科学性。因此，听取专家的意见是使指标系统精益求精的重要一步。

其次，对于反复使用的旧指标系统来说，需要通过负反馈信息来维持其稳定。这里的反馈信息应从与原评价对象和新评价对象有关的人员中获取。原评价对象是指标系统的实施对象，他们对于指标系统的优缺点有最为直接和深刻的体会，是最有发言权的，其反馈意见对于指标系统的进一步完善具有重要价值。征求与新评价对象有关人员的意见，一方面可以把教育发展变化的新内容补充进去，另一方面能使指标体系更符合评价对象的实际情况，增强其实用性，这一步工作也是必不可少的。

总之，新老指标体系获取全方位的反馈信息是其不断发展、完善、保持持久生命力的法宝。

三、有序原理指出指标系统要与环境相适应

系统学的有序原理是指任何系统只有开放、有涨落、远离平衡态才可能走向有序。没有开放、没有涨落、处于平衡态的系统要走向有序是不可能的。

开放是系统走向有序的首要条件，是系统有涨落和远离平衡态的基础。开放的系统意味着系统与环境不断地进行物质、能量和信息的交换，引进负熵流，降低自身不断增加的正熵，使系统的总熵减少，系统趋于有序。指标系统要实现有序也首先要开放，然而指标系统所处的环境较为复杂，一方面它处在教育评价活动的其他部分，如评价对象、评价方法、评价人员等构成的环境之中，另一方面不断发展和变化的社会、教育、教育评价也是其所处的一种环境。如果说前者是一种小环境的话，那么后者就是一种大环境。指标设计者应善于从这些环境中引进有效的信息，减少指标系统中的总熵。具体来讲，一是除了向与评价对象的有关人员、有关专家开放指标系统和交流信息外（在上文中已阐述过，此处不再赘述），还应与同类的指标系统进行交流，互相取长补短，共同提高；二是根据目前教育发展变化的新特点，指标系统与环境交换的信息要特别重视教育理论与实践的新发展。当今的教育在观念、方法、目标等许多方面都发生了很大变化，评价工作者不能再用老眼光、老思维来指导指标的设计，而必须通过观察、研究，不断吸收新信息来制定适应变化的指标系统。就拿学生评价来说，以往的学生评价主要看学习成绩，现在侧重于学生的知、情、意、行的全面发展；以往学生评价的功能主要是选拔，现在则强调通过评价促进学生的全面发展。

远离平衡态是系统达到有序的另一必要条件，系统只有远离平衡态才可能形成新的稳定的有序结构，而在远离平衡态时系统内部的非线性作用起支配作用，产生出系统整体的新质。也就是说，一个系统只有当其既处于远离平衡态又存在内部的非线性作用时，才能实现有序，指标系统要实现有序同样也要满足这两个条件。远离平衡态要求指标系统内部有主有次，重点突出。指标系统内部每条指标都很重要，缺一不可，但不能因此把所有指标的重要程度等同起来，而应根据评价对象的特点以及其数量和质量要求，把最能反映评价对象属性又能符合评价目的的指标放在重要位置，通过权重分配来体现。非线形作用是指相互作用的自变量与因变量的变化不成正比，它是曲线的和有多值解的。非线性作用要求用于评价教育的某一指标体系应是多元的，即对于同一方面的评价来说，指标系统不应只有一个，而应根据评价对象的所在地区、评价时间及其自身特点等，制定有所区别的指标系统。尤其在我国地域辽阔、发展又极不平衡的情况下，用同一指标系统来衡量教育的某个方面是不公平的，更要因地制宜设计有针对性的多套评价指标体系。

涨落是指标系统的状态量对其平均值的偏离。当系统处于不稳定时，可能出现涨落放大，形成巨涨落，从不稳定状态跃迁到一个新的稳定状态。系统的非线性作用为涨落形成巨涨落提供了可能性。但是，究竟能否真正通过巨涨落形成新系统的稳定结构，还要看系统本身是否处于不稳定状态，这也说明涨落是系统结构发生变化的偶然因素。我们必须注意一些不易察觉的、微小的变化，通过一定努力来取得系统的巨涨落。指标系统要打破旧的模式，形成新的有序结构，同样需要通过敏锐的观察来发现教育的新变化，在旧的指标系统适应性减弱和系统不稳定的时候，努力促进指标系统巨涨落的产生。以教师评价指标系统为例，以往在评价教师教学效果时，班级升学率、学生考试优秀率等指标一直是评价的主要指标，然而在大力提倡素质教育、强调创新教育的今天，原有的教师评价指标系统正处于不稳定状态，面临着严峻考验。这样，反映学生创新精神和实践能力的指标就很容易产生巨涨落，抓住这一点，就能促进新的适应实际情况的有序指标系统的形成。

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